Распоряжение от 01.02.2005 г № 3-РП
О межотраслевом центре по приему и учету устных обращений жителей Санкт-Петербурга по вопросам оказания жилищных и коммунальных услуг, водоотведения, соблюдения (обеспечения) нормативных режимов водо-, тепло-, газо- и электроснабжения
В связи с необходимостью организации приема и учета обращений жителей Санкт-Петербурга по вопросам оказания жилищных и коммунальных услуг, водоотведения, соблюдения (обеспечения) нормативных режимов водо-, тепло-, газо- и электроснабжения, а также обеспечения своевременного реагирования на указанные обращения:
1.В установленном порядке до 01.06.2005 создать санкт-петербургское государственное учреждение "Межотраслевой центр по приему и учету устных обращений жителей Санкт-Петербурга по вопросам оказания жилищных и коммунальных услуг, водоотведения, соблюдения (обеспечения) нормативных режимов водо-, тепло-, газо- и электроснабжения" (далее - ГУ "Центр").
2.Установить, что ГУ "Центр" осуществляет следующие функции:
2.1.Прием и учет устных обращений жителей Санкт-Петербурга по вопросам оказания жилищных и коммунальных услуг, водоотведения, соблюдения (обеспечения) нормативных режимов водо-, тепло-, газо- и электроснабжения (далее - обращения).
2.2.Предоставление консультационно-справочной информации жителям Санкт-Петербурга по всем вопросам, относящимся к деятельности организаций топливно-энергетического, водопроводно-канализационного комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Санкт-Петербурга (далее - специализированные организации).
2.3.Распределение обращений по специализированным организациям для принятия соответствующих мер.
2.4.Проведение анализа эффективности работы, проводимой специализированными организациями по устранению указанных в обращениях нарушений в сфере оказания жилищных и коммунальных услуг, водоотведения, соблюдения (обеспечения) нормативных режимов водо-, тепло-, газо- и электроснабжения.
2.5.Участие в разработке положений (регламентов, инструкций) о взаимодействии исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и специализированных организаций по направлениям деятельности ГУ "Центр".
2.6.Информационное взаимодействие со специализированными организациями по направлениям деятельности ГУ "Центр".
2.7.Сбор и обработка информации, поступающей от специализированных организаций, о проведении аварийно-восстановительных и плановых работ, отклонениях режимов на инженерных сетях и сооружениях, влекущих за собой нарушение водоотведения, нормативных режимов водо-, тепло-, газо- и электроснабжения, функционирования объектов присоединения.
2.8.Обеспечение оперативного предоставления информации жителям Санкт-Петербурга о причинах нарушения водоотведения, нормативных режимов водо-, тепло-, газо- и электроснабжения и сроках выполнения работ по их восстановлению.
2.9.Формирование отчетности о работе с обращениями жителей Санкт-Петербурга специализированных организаций.
2.10.Создание и постоянное обновление справочно-информационной базы по вопросам деятельности специализированных организаций.
2.11.Обеспечение информирования руководителей исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и специализированных организаций о состоянии работы с обращениями по направлениям деятельности ГУ "Центр".
3.Комитету по энергетике и инженерному обеспечению:
3.1.До 15.04.2005 представить в Комитет финансов Санкт-Петербурга обоснование потребности в финансировании ГУ "Центр".
3.2.В установленном порядке до 01.05.2005 подготовить необходимые документы для создания ГУ "Центр".
4.Согласиться с предложением государственного унитарного предприятия "Водоканал Санкт-Петербурга" до внесения в Закон Санкт-Петербурга от 29.11.2004 N 578-81 "О бюджете Санкт-Петербурга на 2005 год" изменений, касающихся финансирования содержания ГУ "Центр", осуществлять организационно-техническое обеспечение деятельности ГУ "Центр".
5.Комитету по управлению городским имуществом осуществить в установленном порядке юридические действия по созданию ГУ "Центр".
6.Комитету финансов Санкт-Петербурга в установленном порядке предусмотреть финансирование ГУ "Центр" в 2005 году и при подготовке проектов бюджета Санкт-Петербурга на последующие годы предусматривать средства на финансирование деятельности ГУ "Центр".
7.Комитету по энергетике и инженерному обеспечению, администрациям районов Санкт-Петербурга, Жилищному комитету:
7.1.Обеспечить взаимодействие специализированных организаций.
7.2.До 01.05.2005 разработать и утвердить регламенты взаимодействия ГУ "Центр" со специализированными организациями.
8.Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга обеспечить контроль за своевременным и оперативным устранением соответствующими службами районов Санкт-Петербурга и организациями, осуществляющими эксплуатационное обслуживание жилищного фонда Санкт-Петербурга и содержание придомовых территорий, причин жалоб жителей Санкт-Петербурга.
9.Комитету по информатизации и связи обеспечить возможность передачи оперативной информации о поступающих в ГУ "Центр" обращениях исполнительным органам государственной власти Санкт-Петербурга, а также специализированным организациям.
10.Контроль за выполнением распоряжения возложить на вице-губернатора Санкт-Петербурга Виролайнена О.А.
Губернатор Санкт-Петербурга
В.И.Матвиенко