Распоряжение от 11.04.2012 г № 97-Р
Об утверждении административного регламента Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности по исполнению государственной функции
В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25.07.2011 N 1037 "О Порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций)":
1.Утвердить административный регламент Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности по исполнению государственной функции по осуществлению подготовки и содержания в готовности необходимых сил и средств для защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, в том числе для обеспечения безопасности людей на водных объектах согласно приложению.
2.Контроль за выполнением распоряжения возложить на заместителя председателя Комитета Пашкевича К.Э.
Председатель Комитета
по вопросам законности,
правопорядка и безопасности
Л.П.Богданов
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
КОМИТЕТА ПО ВОПРОСАМ ЗАКОННОСТИ, ПРАВОПОРЯДКА И БЕЗОПАСНОСТИ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ
ПОДГОТОВКИ И СОДЕРЖАНИЯ В ГОТОВНОСТИ НЕОБХОДИМЫХ СИЛ
И СРЕДСТВ ДЛЯ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ И ТЕРРИТОРИЙ ОТ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ
СИТУАЦИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ЛЮДЕЙ
НА ВОДНЫХ ОБЪЕКТАХ
Раздел I.Общие положения
1.1.Наименование государственной функции: "Осуществлять подготовку и содержание в готовности необходимых сил и средств для защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, в том числе для обеспечения безопасности людей на водных объектах" (далее - государственная функция).
Блок-схема исполнения государственной функции приводится в приложении к настоящему Административному регламенту.
1.2.Наименование исполнительного органа, непосредственно исполняющего государственную функцию: Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности (далее - Комитет).
1.3.Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 21.12.1994 N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера";
Федеральным законом от 12.02.1998 N 28-ФЗ "О гражданской обороне";
Федеральным законом от 21.12.1994 N 69-ФЗ "О пожарной безопасности";
Федеральным законом от 22.08.1995 N 151-ФЗ "Об аварийно-спасательных службах и статусе спасателей";
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
постановлением Правительства Российской Федерации от 26.11.2007 N 804 "Об утверждении Положения о гражданской обороне в Российской Федерации";
постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2003 N 794 "О единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций";
Законом Санкт-Петербурга от 28.09.2005 N 514-76 "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера в Санкт-Петербурге";
Законом Санкт-Петербурга от 03.02.2010 N 48-24 "Об аварийно-спасательной службе Санкт-Петербурга и аварийно-спасательных формированиях Санкт-Петербурга";
постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 23.01.2008 N 46 "О мерах по совершенствованию системы гражданской обороны, защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций и обеспечения пожарной безопасности в Санкт-Петербурге";
постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 02.11.2006 N 1359 "О Санкт-Петербургской территориальной подсистеме единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций";
постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 30.06.2009 N 765 "Об утверждении Перечня сил и средств постоянной готовности Санкт-Петербургской территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций";
постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 08.11.2011 N 1537 "Об аварийно-спасательной службе Санкт-Петербурга";
постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 01.08.2005 N 1139 "Об утверждении Положения о противопожарной службе Санкт-Петербурга".
1.4.Результатами исполнения государственной функции являются:
1) Формирование устойчивых навыков и умелых действий, необходимых для решения задач при ликвидации чрезвычайных ситуаций и их последствий, у работников санкт-петербургских государственных казенных учреждений противопожарной службы Санкт-Петербурга, Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения "Поисково-спасательная служба Санкт-Петербурга" и Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения "Центр обеспечения мероприятий гражданской защиты", подведомственных Комитету и включенных в состав сил и средств постоянной готовности Санкт-Петербургской территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, оснащенных специальной техникой, оборудованием, снаряжением, инструментом для спасания людей и имущества, при ликвидации чрезвычайных ситуаций и их последствий (далее - формирования).
2) Выработка у руководящего состава формирований организаторских и методических навыков проведения комплекса мероприятий по организации деятельности подчиненных формирований для выполнения задач по предназначению.
3) Обеспечение постоянной готовности формирований к проведению аварийно-спасательных и других неотложных работ в чрезвычайных ситуациях, в том числе для обеспечения безопасности людей на водных объектах.
1.5.Порядок исполнения государственной функции.
1.5.1.Порядок информирования об исполнении государственной функции.
1) Информация о месте нахождения и графике работы Комитета.
Адрес Комитета:
Смольный, Санкт-Петербург, 191060.
Адрес профильного структурного подразделения Комитета, исполняющего государственную функцию, - Управления организации мероприятий гражданской защиты и пожарной безопасности Комитета (далее - Управление):
ул. Разъезжая, д. 26/28, Санкт-Петербург, 191002.
Адрес профильного структурного подразделения Управления, исполняющего государственную функцию, - отдела организации службы пожаротушения, аварийно-спасательных работ и пожарной профилактики Управления (далее - Отдел):
ул. Разъезжая, д. 26/28, Санкт-Петербург, 191002.
График работы Комитета, Управления, Отдела:
- с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00; с 13.00 до 13.48 - перерыв на обед;
- в пятницу - с 9.00 до 17.00; с 13.00 до 13.48 - перерыв на обед;
- суббота и воскресенье - выходные дни.
Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
2) Справочные телефоны:
Управление: (812)578-41-06; (812)400-10-06.
Отдел: (812)575-71-00; (812)575-63-75.
3) Адрес официального сайта Комитета в сети Интернет:
http://www.zakon.gov.spb.ru.
Адреса электронной почты для приема обращений заявителей:
zakon@gov.spb.ru.
4) Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственной функции, сведений о ходе исполнения государственной функции.
Для получения информации о порядке и процедурах исполнения государственной функции заинтересованные лица (далее - заявители) обращаются в Комитет лично, по телефону, в письменном виде почтой либо в письменном виде электронной почтой.
Информирование заявителей по вопросам исполнения государственной функции, сведений о ходе исполнения государственной функции организуется в индивидуальном порядке в устной или письменной форме.
При устном обращении заявителей (лично или по телефону) должностные лица, осуществляющие информирование, дают ответ самостоятельно. Если должностное лицо, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то оно должно предложить заявителю обратиться письменно.
При ответе на телефонные звонки должностные лица Комитета, осуществляющие информирование, сняв трубку, должны назвать свои фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Комитета. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Должностные лица, осуществляющие информирование (лично или по телефону), должны корректно и внимательно относиться к заявителям. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и проявления эмоций. Указанные должностные лица Комитета не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки процедур и условий исполнения государственной функции в соответствии с положениями настоящего Административного регламента. В конце информирования должностное лицо, осуществляющее информирование, должно кратко подвести итоги беседы.
Комитетом принимаются обращения заявителей по вопросам исполнения государственной функции, получения сведений о ходе исполнения государственной функции в письменном виде в свободной форме. В письменном обращении указываются: наименование Комитета либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица Комитета, либо должность соответствующего должностного лица Комитета; наименование или фамилия, имя, отчество заявителя; почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, суть обращения, подпись заявителя, дата обращения.
К письменному обращению в случае необходимости в подтверждение изложенных в нем фактов могут прилагаться соответствующие его содержанию документы и материалы либо их копии, заверенные подписью заявителя (его уполномоченного лица) и печатью заявителя (при наличии).
К письменному обращению в случае подписания указанного обращения лицом, не имеющим права действовать от имени заявителя без доверенности, должна прилагаться доверенность, подтверждающая полномочия лица, подписавшего обращение.
Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме, должен содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона специалиста, подготовившего ответ. Ответ подписывается председателем Комитета или его заместителем.
Информация о правилах исполнения государственной функции размещается на официальном сайте информационного портала органов государственной власти Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru в разделе "Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга", "Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности".
5) Информация, указанная в пункте 1.5.1 настоящего Административного регламента, размещается в сети Интернет на официальном сайте Комитета.
Перечень информации, размещаемой на официальном сайте Комитета:
сведения о нормативных правовых актах, указанных в пункте 1.3 настоящего Административного регламента, регулирующих исполнение государственной функции;
текст настоящего Административного регламента;
порядок получения консультаций по вопросам исполнения государственной функции, в том числе адреса электронной почты и справочные телефоны Комитета, по которым производится информирование по вопросам исполнения государственной функции;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, исполняющих государственную функцию.
1.5.2.Исполнение государственной функции осуществляется на безвозмездной основе.
1.5.3.Срок исполнения государственной функции - постоянно.
Сроки прохождения отдельных процедур определяются в соответствующем разделе настоящего Административного регламента.
1.6.Субъектами, в отношении которых исполняется государственная функция, являются формирования.
Интересы формирования представляет его руководитель или специально уполномоченное лицо.
Раздел II.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
2.1.Исполнение государственной функции включает следующие административные процедуры (действия):
2.1.1.Издание и доведение до формирований распоряжения Комитета об организации профессиональной и боевой подготовки работников формирований.
2.1.2.Осуществление контроля за организацией обучения работников формирований и оказание им необходимой помощи.
2.1.3.Организация проведения комплексных проверок формирований.
2.2.Издание и доведение до формирований распоряжения
Комитета об организации профессиональной и боевой подготовки
работников формирований (далее - распоряжение)
2.2.1.Юридическим фактом, выступающим основанием для начала выполнения действий в рамках административной процедуры, является получение начальником Управления указания председателя Комитета о разработке проекта распоряжения.
2.2.2.Должностным лицом, ответственным за выполнение действий в рамках административной процедуры, является специалист Отдела.
2.2.3.Специалист Отдела в рамках административной процедуры выполняет следующие действия:
2.2.3.1.Ежегодно до 20 ноября разрабатывает проект распоряжения на следующий год.
2.2.3.2.Передает подготовленный проект распоряжения начальнику Управления в течение одного рабочего дня для согласования и представления председателю Комитета для подписания.
2.2.3.3.После подписания председателем Комитета распоряжения направляет распоряжение в формирования не позднее пяти дней со дня утверждения председателем Комитета.
2.2.4.Возможность приостановления исполнения государственной функции действующим законодательством не предусмотрена.
2.2.5.Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является наличие возможности для издания и доведения до формирований распоряжения.
2.2.6.Результатом административной процедуры является издание и доведение до руководства формирований распоряжения.
2.3.Осуществление контроля за организацией обучения работников формирований и оказание им необходимой помощи
2.3.1.Юридическим фактом, выступающим основанием для начала выполнения действий в рамках административной процедуры, является утверждение председателем Комитета графика проверок и оказания помощи формированиям на год (далее - График).
2.3.2.Должностным лицом, ответственным за выполнение действий в рамках административной процедуры, является специалист Отдела.
2.3.3.Специалист Отдела в рамках административной процедуры выполняет следующие действия:
2.3.3.1.Ежегодно до 20 ноября разрабатывает проект Графика на следующий год и представляет его начальнику Управления для согласования и представления председателю Комитета на утверждение.
2.3.3.2.Направляет График в формирования не позднее пяти дней со дня утверждения председателем Комитета.
2.3.3.3.По указанию начальника Управления готовит проекты предписаний о назначении плановых и внеплановых оперативных проверок хода профессиональной и боевой подготовки работников формирований в течение двух рабочих дней с момента получения соответствующего указания.
Предписание подписывается председателем Комитета и после инструктажа выдается начальником Управления должностному лицу или должностным лицам, уполномоченным на проведение проверки.
В предписании о назначении проверки указываются:
1) фамилии, имена, отчества, должности должностного лица или должностных лиц, уполномоченных на проведение проверки;
2) наименование проверяемого формирования;
3) предмет проверки;
4) срок проведения проверки;
5) должность должностного лица, которому представляются результаты проверки.
2.3.4.Возможность приостановления исполнения государственной функции действующим законодательством не предусмотрена.
2.3.5.Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является соответствие деятельности проверяемых формирований требованиям действующих нормативных правовых актов в соответствующей сфере деятельности.
2.3.6.Результатом административной процедуры является выполнение графика проверок и оказания помощи формированиям на год, а также готовность сил и средств формирований к защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, в том числе к обеспечению безопасности людей на водных объектах.
2.3.7.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является составление и подписание членами комиссии акта проверки.
2.4.Организация проведения комплексных проверок формирований
2.4.1.Юридическими фактами, выступающими основаниями для начала проведения административной процедуры по организации проведения комплексной проверки формирований, являются:
2.4.1.1.Наступление срока проведения комплексной проверки формирования согласно Графику.
2.4.1.2.Поступление письменного поручения Губернатора Санкт-Петербурга, вице-губернатора Санкт-Петербурга, координирующего и контролирующего деятельность Комитета, председателя Комитета, заместителя председателя Комитета, курирующего деятельность Управления, о проведении комплексной проверки формирований.
2.4.2.Должностным лицом, ответственным за выполнение действий в рамках административной процедуры, является начальник Отдела.
2.4.3.Начальник Отдела в рамках административной процедуры выполняет следующие действия:
2.4.3.1.Дает указание специалисту Отдела о разработке проекта распоряжения Комитета о назначении комплексной проверки формирования (далее - распоряжение о назначении комплексной проверки), где указываются:
1) фамилии, имена, отчества, должности должностного лица или должностных лиц, уполномоченных на проведение проверки;
2) наименование проверяемого формирования;
3) цели проверки;
4) предмет проверки;
5) срок проведения проверки;
6) силы и средства, которые подлежат комплексной проверке;
7) сведения о необходимости проведения учений;
8) задача председателю комиссии о разработке программы комплексной проверки и плана проведения учения (если таковое планируется), срок их готовности, который не должен превышать одного месяца до даты начала проведения комплексной проверки.
2.4.3.2.Организует представление проекта распоряжения о назначении комплексной проверки в течение одного рабочего дня председателю Комитета для подписания.
2.4.3.3.Организует направление распоряжения о назначении комплексной проверки в проверяемое формирование за два месяца до дня начала проведения плановой комплексной проверки.
2.4.3.4.Организует подписание председателем комиссии и утверждение председателем Комитета программы проведения проверки и плана проведения учения, а также доведение программы проведения проверки и плана проведения учения до проверяемого формирования не позднее 30 дней до начала проверки.
2.4.3.5.Организует составление акта комплексной проверки, который утверждается председателем Комитета.
2.4.4.Возможность приостановления исполнения государственной функции действующим законодательством не предусмотрена.
2.4.5.Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является соответствие деятельности проверяемых формирований требованиям действующих нормативных правовых актов в соответствующей сфере деятельности.
2.4.6.Результатом административной процедуры является выполнение графика проверок и оказания помощи формированиям на год, а также готовность сил и средств формирований к защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, в том числе к обеспечению безопасности людей на водных объектах.
2.4.7.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подготовка акта комплексной проверки и утверждение его председателем Комитета.
2.4.8.Комплексная проверка формирования проводится не чаще чем один раз в четыре года.
Раздел III.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
3.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции, а также за принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется руководством Комитета.
3.2.Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной функции ответственными должностными лицами включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) ответственных должностных лиц, производимые в ходе исполнения государственной функции.
Плановые проверки полноты и качества исполнения государственной функции осуществляются на основании ежеквартальных планов работы Комитета.
Внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной функции проводятся на основании жалоб (претензий) граждан на решения или действия (бездействие) ответственных должностных лиц, принятые или осуществленные в ходе исполнения государственной функции.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной функции (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с исполнением государственной функции (тематические проверки).
3.3.Ответственные должностные лица несут персональную ответственность за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения государственной функции.
3.4.Контроль за исполнением государственной функции, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Контроль за исполнением государственной функции со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещаемой на официальном сайте Комитета в сети Интернет, а также в форме письменных и устных обращений в Комитет.
Граждане, их объединения и организации вправе в письменной форме или в форме электронного документа, а также устно обратиться в Комитет с просьбой о проведении контроля полноты и качества исполнения государственной функции в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при исполнении государственной функции.
Информация о результатах проведенной проверки в тридцатидневный срок с момента поступления в Комитет обращения от граждан, их объединений или организаций направляется заявителю.
Раздел IV.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) комитета, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих комитета
4.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Комитетом, должностными лицами, государственными гражданскими служащими Комитета. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе исполнения государственной функции, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.
4.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
незаконные, необоснованные действия должностных лиц, государственных гражданских служащих Комитета;
нарушение должностными лицами, государственными гражданскими служащими Комитета сроков исполнения государственной функции, сроков рассмотрения обращений;
бездействие должностных лиц, государственных гражданских служащих Комитета (отказ в исполнении государственной функции);
решения Комитета, должностных лиц, государственных гражданских служащих Комитета, принятые в ходе исполнения государственной функции.
4.3.Письменное обращение (жалоба), поступившее(ая) в Комитет или должностному лицу Комитета в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (жалобы).
В исключительных случаях, а также в случае направления Комитетом или должностным лицом Комитета, рассматривающих обращение (жалобу), запроса государственному органу, органу местного самоуправления или должностному лицу о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения (жалобы), председатель Комитета либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения (жалобы) не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение (жалобу).
4.4.Ответ на обращение (жалобу) на действия (бездействие) Комитета, должностных лиц, государственных гражданских служащих Комитета, а также решения, принятые ими в ходе исполнения государственной функции, не дается, если в письменном обращении (жалобе) не указаны наименование или фамилия заявителя, направившего обращение (жалобу), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Если в обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Обращение (жалоба), в котором(ой) обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
При получении письменного обращения (жалобы), в котором(ой) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Комитет вправе оставить обращение (жалобу) без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение (жалобу), о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение (жалобу) не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщается заявителю, направившему обращение (жалобу), если его наименование или фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Также в данном случае обращение (жалоба) не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель Комитета либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение (жалоба) и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
В случае если ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение (жалобу), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) в Комитет.
4.5.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействия) Комитета, должностных лиц, государственных гражданских служащих Комитета является поступление в Комитет либо в вышестоящий орган государственной власти (вышестоящему должностному лицу) обращения (жалобы) в письменной форме или в форме электронного документа либо на личном приеме.
4.6.В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии. При направлении обращения (жалобы) в форме электронного документа заявитель вправе приложить к такому обращению (жалобе) необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
4.7.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы). Комитет, его должностные лица, государственные гражданские служащие Комитета обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения (жалобы), если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
4.8.Результат рассмотрения обращения (жалобы) на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) Комитетом, должностными лицами, государственными гражданскими служащими Комитета:
признание обращения (жалобы) обоснованным(ой), определение мер, которые должны быть приняты с целью устранения выявленных нарушений, направление заявителю ответа в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (жалобе), или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении (жалобе);
признание обращения (жалобы) необоснованным(ой), направление заявителю мотивированного отказа в удовлетворении обращения (жалобы) в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (жалобе), или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении (жалобе).
4.9.Наименование вышестоящих органов государственной власти и должностных лиц, которым может быть адресовано обращение (жалоба) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:
Губернатор Санкт-Петербурга;
Правительство Санкт-Петербурга.
4.10.Информационно-консультационную помощь можно получить в приемной Правительства Санкт-Петербурга по телефону (812)576-60-94 с 9-00 часов до 18-00 часов.