Приложение к Распоряжению от 25.08.2016 г № 329-Р Регламент
Регламент Санкт-петербургского государственного казенного учреждения "Городской центр управления парковками Санкт-петербурга", подведомственного комитету по развитию транспортной инфраструктуры Санкт-петербурга, по предоставлению услуги по внесению в реестр парковочных разрешений на электромобили записи о парковочном разрешении на электромобиль, сведений об изменении записи о парковочном разрешении на электромобиль и об аннулировании парковочного разрешения на электромобиль
1.1.Предметом регулирования настоящего Регламента являются отношения, возникающие между заявителями и Санкт-Петербургским государственным казенным учреждением "Городской центр управления парковками Санкт-Петербурга" по внесению в Реестр парковочных разрешений на электромобили записи о парковочном разрешении на электромобиль, сведений об изменении записи о парковочном разрешении на электромобиль и об аннулировании парковочного разрешения на электромобиль.
Под электромобилем понимается колесное транспортное средство, используемое для перевозки пассажиров и имеющее, помимо места водителя, не более восьми мест для сидения, приводимое в движение одним или несколькими электрическими двигателями, получающими энергию только от тяговых аккумуляторных батарей, установленных на этом транспортном средстве.
Блок-схема предоставления услуги приведена в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
1.2.Заявителями являются:
1.2.1.Физические лица и юридические лица.
1.2.2.Перечень лиц, имеющих право на получение услуги:
Физические лица и юридические лица, являющиеся собственниками электромобиля.
1.2.3.Представлять интересы заявителей вправе:
уполномоченные представители заявителя (на основании доверенности, договора либо акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления) и законные представители.
1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления услуги.
1.3.1.В предоставлении услуги участвуют:
1.3.1.1.Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение "Городской центр управления парковками Санкт-Петербурга" (далее - ГКУ).
Адрес: 191144, Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, дом 11, лит. Б, помещение 1-Н.
Телефон (812)417-60-00.
Адрес сайта: www.gcup.spb.ru.
Адрес электронной почты: info@gcup.spb.ru.
График работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 13.48; выходные дни - суббота, воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
1.3.1.2.Комитет по развитию транспортной инфраструктуры Санкт-Петербурга.
Адрес: 191023, Санкт-Петербург, ул. Караванная, д. 9, лит. А.
График работы: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 (в пятницу - до 17:00), перерыв на обед с 13:00 до 13:48, выходные дни - суббота, воскресенье.
Прием осуществляется по предварительной записи. Телефон (812)576-12-48.
Адрес сайта: www.gov.spb.ru/gov/otrasl/tr_infr_kom, http://krti.gov.spb.ru.
Адрес электронной почты: equip@gov.spb.ru.
1.3.1.3.Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).
Адрес: 191124, Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 10-12, литера О.
Центр телефонного обслуживания МФЦ: (812)573-90-00.
Адрес сайта и электронной почты: адрес сайта и электронной почты: http://gu.spb.ru/mfc/; knz@mfcspb.ru.
График работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 13.48; выходные дни - суббота, воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час;
места нахождения, график работы и справочные телефоны структурных подразделений МФЦ указаны на Портале "Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге" Межведомственной автоматизированной информационной системы предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде (далее - Портал) в разделе "Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге (МФЦ)".
1.3.2.Перед предоставлением государственной услуги обращения заявителей в органы (организации) не требуется.
1.3.3.Информацию об органах (организациях), указанных в пункте 1.3.1 настоящего Регламента, по вопросам предоставления услуги, сведения о ходе предоставления услуги заявители могут получить следующими способами (в следующем порядке):
направление запросов в письменном виде по адресам органов (организаций), указанных в пункте 1.3.1 настоящего Регламента, в электронной форме по адресам электронной почты указанных органов (организаций);
по справочным телефонам органов (организаций), указанных в пункте 1.3.1 настоящего Регламента;
на Портале (www.gu.spb.ru);
в сети Интернет на официальных сайтах органов (организаций), указанных в пункте 1.3.1 настоящего Регламента;
при личном обращении на прием к специалистам МФЦ (в дни и часы приема);
в Центре телефонного обслуживания МФЦ: (812)573-90-00;
при обращении к инфоматам (инфокиоскам, инфопунктам), размещенным в помещениях структурных подразделений МФЦ;
на стендах в местах предоставления услуги.
На стендах (указываются места расположения стендов) размещается следующая информация:
наименование услуги;
перечень органов (организаций), участвующих в предоставлении услуги;
график (режим) работы, телефоны, адреса электронной почты органов (организаций), осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления услуги;
адреса органов (организаций), участвующих в предоставлении услуги;
контактная информация об органах (организациях), участвующих в предоставлении услуги;
порядок предоставления услуги;
последовательность посещения заявителем органов (организаций), участвующих в предоставлении услуги;
перечень категорий граждан, имеющих право на получение услуги;
перечень документов, необходимых для получения услуги, в том числе получаемых ГКУ без участия заявителя;
образец заполненного заявления.
II.Стандарт предоставления услуги
2.1.Наименование услуги: внесение в Реестр парковочных разрешений на электромобиль (далее - Реестр) записи о парковочном разрешении на электромобиль, сведений об изменении записи о парковочном разрешении на электромобиль и об аннулировании парковочного разрешения на электромобиль.
Краткое наименование услуги: внесение в Реестр записи о парковочном разрешении на электромобиль.
2.2.Услуга предоставляется ГКУ во взаимодействии с Комитетом по развитию транспортной инфраструктуры Санкт-Петербурга и МФЦ.
Должностным лицам ГКУ запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, полученных в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 03.02.2012 N 93.
2.3.Результатом предоставления услуги является внесение в Реестр записи о парковочном разрешении на электромобиль, сведений об изменении записи о парковочном разрешении на электромобиль и об аннулировании парковочного разрешения на электромобиль.
Срок действия парковочного разрешения на электромобиль составляет три года со дня, следующего за днем внесения в Реестр записи о парковочном разрешении на электромобиль.
Реестр ведется в электронном виде посредством внесения (изменений) записей в государственной информационной системе Санкт-Петербурга "Единое городское парковочное пространство".
Информирование заявителя о форме результата предоставления услуги осуществляется в форме уведомления заявителя:
на бумажном носителе (выдается лично заявителю через МФЦ);
в форме электронного письма (путем отправки по электронной почте либо через Портал).
2.4.Срок предоставления услуги:
в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми для предоставления услуги документами;
срок приостановления предоставления услуги - не более чем на 10 календарных дней в случае необходимости представить недостающие документы (на бумажном носителе или в форме электронного документа).
Информирование заявителя о принятом решении осуществляется в течение трех рабочих дней со дня принятия решения о включении в Реестр (об отказе включения в Реестр). Отказ во включении в Реестр должен содержать причины отказа и порядок его обжалования.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги, с указанием их реквизитов:
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральный закон от 08.11.2007 N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи";
Закон Санкт-Петербурга от 12.05.2010 N 273-70 "Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге";
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 07.06.2010 N 736 "О создании Межведомственной автоматизированной информационной системы предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде";
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.06.2010 N 836 "О мерах по совершенствованию государственного управления в области благоустройства и дорожного хозяйства";
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 23.12.2011 N 1753 "О Порядке межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга и органами местного самоуправления в Санкт-Петербурге, а также услуг государственных учреждений, подведомственных исполнительным органам государственной власти Санкт-Петербурга, и других организаций, в которых размещается государственное задание (заказ)";
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 23.06.2014 N 543 "О Порядке создания и использования, в том числе на платной основе, парковок (парковочных мест), расположенных на автомобильных дорогах общего пользования регионального значения в Санкт-Петербурге";
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 23.06.2014 N 544 "О Методике расчета и максимальном размере платы за пользование на платной основе парковками (парковочными местами), расположенными на автомобильных дорогах общего пользования регионального значения в Санкт-Петербурге";
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 03.09.2014 N 837 "Об утверждении адресного перечня платных парковок в Санкт-Петербурге";
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 07.10.2014 N 945 "О государственной информационной системе Санкт-Петербурга "Единое городское парковочное пространство", реорганизации Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия "Городской центр автостоянок и гаражей" и внесении изменений в постановления Правительства Санкт-Петербурга от 29.06.2010 N 836, от 30.12.2013 N 1095";
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 N 1294 "О порядке внесения платы за пользование на платной основе парковками (парковочными местами), расположенными на автомобильных дорогах общего пользования регионального значения в Санкт-Петербурге";
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 30.12.2009 N 1593 "О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных услуг на базе многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге";
распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 29.04.2013 N 34-рп "О мерах по реализации статей 7 и 7.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги, подлежащих представлению заявителем.
2.6.1.Заявление о предоставлении парковочного разрешения на электромобиль, изменении записи о парковочном разрешении на электромобиль, об аннулировании записи о парковочном разрешении на электромобиль по форме согласно приложению N 2 для физических лиц и приложению N 3 для юридических лиц к настоящему Регламенту в бумажной форме или в форме электронного документа.
2.6.2.Для физических лиц - документ, удостоверяющий личность заявителя, а также представителя заявителя (при представлении интересов заявителя представителем):
паспорт гражданина Российской Федерации;
документы, удостоверяющие личность граждан Российской Федерации: паспорт гражданина СССР образца 1974 года;
паспорт иностранного гражданина (национальный паспорт или национальный заграничный паспорт) или иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
разрешение на временное проживание;
вид на жительство в Российской Федерации (для лиц без гражданства);
дипломатический паспорт иностранного гражданина;
паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (для граждан, постоянно проживающих за пределами территории Российской Федерации);
иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства;
удостоверение беженца или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации;
удостоверение личности моряка (до 2014 года - паспорт моряка);
военный билет (для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих военную службу по призыву или контракту, а также курсантов военных образовательных учреждений профессионального образования на время их обучения);
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (приложение N 2 к Административному регламенту Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденному приказом ФМС России от 30.11.2012 N 391), иные документы, удостоверяющие личность.
2.6.3.Для юридических лиц:
Устав юридического лица;
Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) со сроком действия три месяца;
Документ о назначении руководителя юридического лица (решение, приказ и т.п.);
Документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица.
2.6.4.Паспорт транспортного средства на электромобиль.
2.6.5.Свидетельство о регистрации транспортного средства.
2.6.6.Документ, подтверждающий полномочия представителя.
От имени заявителей могут выступать физические и юридические лица, действующие от имени заявителя на основании доверенности, указаний федерального закона либо акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления.
Полномочия представителя могут также содержаться в договоре, в том числе в договоре между представителем и представляемым, между представляемым и третьим лицом, если иное не установлено федеральным законом или не противоречит существу отношений.
Обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, осуществляется с согласия указанного лица при обращении за получением услуги. Заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Форма согласия на обработку персональных данных является приложением N 4 к Регламенту (данное требование не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти).
2.6.7.Требования, предъявляемые к документам
Документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Регламента, могут быть представлены на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего этот документ (или нотариуса).
В случае представления документов, указанных в настоящем пункте, на бумажном носителе указанные документы представляются лицом, подающим заявление, лично. Документы, прилагаемые к заявлению, после копирования возвращаются лицу, подающему заявление.
В представляемых документах не допускаются не удостоверенные исправления, повреждения, нечитаемые части текста либо нечитаемые оттиски штампов и печатей, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание.
2.7.Исчерпывающий перечень документов (сведений), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении услуги, и которые заявитель вправе представить:
сведения о наличии у собственника транспортного средства не погашенной в течение срока, установленного в статье 32.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, задолженности по уплате не менее трех административных штрафов, наложенных в соответствии со вступившими в законную силу постановлениями по делу об административном правонарушении, связанном с нарушением правил пользования платными парковками в Санкт-Петербурге;
страховой номер индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) (при наличии) - для физических лиц.
Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.
2.7.1.Должностным лицам ГКУ запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и(или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ).
2.8.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги:
Отказ заявителя от подачи документов;
Непредставление заявителем согласия на обработку персональных данных лица, не являющегося заявителем, в случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги.
2.9.1.Основания для приостановления предоставления услуги:
В случае подачи неполного комплекта документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, если соответствующие сведения и документы в соответствии с пунктом 2.7 настоящего Регламента отсутствуют в информационных базах исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и государственных органах, органах местного самоуправления и уполномоченных организациях.
2.9.2.Основания для отказа в предоставлении услуги:
отсутствие у заявителя права на обращение за парковочным разрешением на электромобиль;
истечение срока приостановления рассмотрения заявления, если в течение данного срока не были устранены причины, ставшие основанием приостановления;
наличие у собственника транспортного средства не погашенной в течение срока, установленного статьей 32.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, задолженности по уплате не менее трех административных штрафов, наложенных в соответствии со вступившими в законную силу постановлениями по делу об административном правонарушении, связанном с нарушением правил пользования платными парковками в Санкт-Петербурге.
2.10.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги, отсутствует.
2.11.Государственная пошлина или иная плата за предоставление услуги не взимается.
2.12.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы, не предусмотрены.
2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги в МФЦ составляет не более 15 минут.
2.14.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги организации, участвующей в предоставлении услуги, в том числе в электронной форме.
При обращении заявителя в МФЦ регистрация заявления о предоставлении услуги осуществляется специалистом МФЦ в присутствии заявителя, заявителю выдается расписка из Межведомственной автоматизированной информационной системы предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде (далее - МАИС ЭГУ) с регистрационным номером.
Специалист подразделения МФЦ направляет копии документов и реестр документов в ГКУ, предоставляющее услугу:
в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в подразделение МФЦ;
на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного представления оригиналов документов) - в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя в подразделение МФЦ.
При подаче заявления о предоставлении услуги посредством Портала, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - федеральный Портал) заявитель получает уведомление о приеме заявления по электронной почте.
Регистрация заявления в электронной форме посредством Портала, а также иных документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Регламента, осуществляется ГКУ в течение одного рабочего дня после поступления из МФЦ и посредством Портала документов.
2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
2.15.1.Указанные помещения должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с использованием персональных компьютеров и копировальной техники, а также должны быть оборудованы стульями и столами, стендами, на которых должна быть размещена информация, указанная в пункте 1.3.3 настоящего Регламента, должны иметь писчие принадлежности (бланки заявлений, авторучки, бумагу) для заполнения заявления о предоставлении услуги и производства вспомогательных записей (памяток, пояснений).
Помещения структурных подразделений МФЦ должны отвечать требованиям, предусмотренным Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", а также иным требованиям, предусмотренным действующим законодательством.
2.16.Показатели доступности и качества услуг.
2.16.1.Количество взаимодействий заявителя с органами (организациями) - 2;
2.16.2.Продолжительность взаимодействий - 15 мин;
2.16.3.Способы предоставления услуги заявителю:
в структурном подразделении МФЦ;
в электронной форме (посредством Портала, федерального Портала).
2.16.4.Предусмотрено информирование заявителя о ходе предоставления услуги - да.
В электронной форме в течение одного рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю услуги.
На бумажном носителе - в срок не более трех рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю услуги.
В случае подачи неполного комплекта документов - не позднее следующего рабочего дня после установления соответствующего обстоятельства МФЦ уведомляет заявителя о необходимости представить недостающие документы (на бумажном носителе или в форме электронного документа).
2.16.5.Способы информирования заявителя о результатах предоставления услуги: по телефону, в письменной форме или по электронной почте, согласно волеизъявлению заявителя, в соответствии с отметкой в заявлении.
2.16.6.Количество документов, необходимых для представления заявителем в целях получения услуги, - 4-6.
2.16.7.Предусмотрено межведомственное информационное взаимодействие ГКУ с иными органами (организациями) при предоставлении услуги - да.
2.16.8.Количество документов (сведений), которые ГКУ запрашивает без участия заявителя, - 1-2.
2.16.9.Количество услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления услуги, - 0.
2.16.10.Количество административных процедур в рамках предоставления услуги, осуществляемых в электронной форме, - 4.
2.16.11.Срок предоставления услуги - 10 рабочих дней.
2.16.12.Предусмотрены порядок и формы контроля за предоставлением услуги со стороны граждан, их объединений и организаций - да.
Способы оценки заявителями качества предоставления услуг:
посредством электронного опроса на Портале;
посредством электронного опроса с помощью информационных терминалов, расположенных в структурных подразделениях МФЦ.
2.16.13.Предусмотрена выдача результата предоставления услуги на базе МФЦ - да.
2.16.14.Предусмотрена выдача результата предоставления услуги в электронной форме - да.
2.17.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления услуги в структурных подразделениях МФЦ и особенности предоставления услуг в электронной форме.
2.17.1.Прием документов и выдача результата предоставления услуги могут быть осуществлены на базе МФЦ.
При предоставлении услуги структурные подразделения МФЦ осуществляют:
прием запросов заявителей о предоставлении услуги;
представление интересов заявителей при взаимодействии с ГКУ, участвующим в предоставлении услуги;
представление интересов органов, предоставляющих услуги, при взаимодействии с заявителями;
информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в структурных подразделениях МФЦ, о ходе выполнения запросов;
о предоставлении услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением услуги;
взаимодействие с органами, предоставляющими услуги, по вопросам предоставления услуги, а также организациями, участвующими в предоставлении услуги;
выдачу заявителям документов органов, предоставляющих услуги, по результатам предоставления услуги, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
прием, обработку информации из информационных систем органов, предоставляющих услуги, и выдачу заявителям на основании такой информации документов, если это предусмотрено соглашением о взаимодействии и иное не предусмотрено федеральным законом;
обеспечение бесплатного доступа заявителей к Порталу и федеральному Порталу;
составление и выдачу заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления услуг органами, предоставляющими услуги, в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.
В случае подачи документов в ГКУ посредством структурного подразделения МФЦ работник структурного подразделения МФЦ, осуществляющий прием документов, представленных для получения услуги, выполняет следующие действия:
определяет предмет обращения;
проводит проверку полномочий лица, подающего документы;
проводит проверку соответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего Регламента;
осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за услугой;
заверяет электронное дело своей усиленной квалифицированной электронной подписью;
направляет копии документов и реестр документов в ГКУ, предоставляющее услугу, в электронной форме (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в структурное подразделение МФЦ, на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного представления оригиналов документов) - в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя в структурное подразделение МФЦ.
В случае представления заявителем неполного комплекта документов либо несоответствия представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6 настоящего Регламента (далее - несоответствующий комплект документов), работник структурного подразделения МФЦ, осуществляющий прием документов, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в документах, предлагает принять меры по их устранению и обратиться за предоставлением услуги повторно.
В случае когда заявитель настаивает на приеме несоответствующего комплекта документов, так как не предусмотрены, работник структурного подразделения МФЦ, осуществляющий прием документов, предлагает заявителю собственноручно сделать соответствующую запись на заявлении или заполнить сопроводительное письмо к комплекту документов.
По окончании приема документов работник структурного подразделения МФЦ выдает заявителю расписку в приеме документов.
Если заявитель отказался от подачи заявления и потребовал возврата представленных документов после отправления электронного дела в ГКУ, но до направления комплекта документов на бумажных носителях в ГКУ, работник структурного подразделения МФЦ, осуществляющий прием документов, предлагает заявителю написать заявление на отзыв обращения, забирает расписку у заявителя, после чего возвращает представленные заявителем документы. При этом в МАИС ЭГУ устанавливает соответствующий статус электронного дела.
Если заявитель потребовал возврата представленных документов после направления электронного обращения и комплекта документов на бумажном носителе в ГКУ, работник структурного подразделения МФЦ, осуществляющий прием документов, предлагает заявителю обратиться непосредственно в ГКУ.
Должностное лицо ГКУ, ответственное за предоставление услуги по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, устанавливает статус предоставления услуги в МАИС ЭГУ (либо иной государственной информационной системе Санкт-Петербурга, используемой для предоставления услуги), направляет необходимые документы (справки, письма, решения и др.) в структурное подразделение МФЦ для их последующей передачи заявителю:
в электронной форме в течение одного рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю услуги;
на бумажном носителе - в срок не более трех рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю услуги.
Не допускается возврат документов заявителя ГКУ в структурные подразделения МФЦ без рассмотрения.
2.17.2.Особенности предоставления услуги в электронной форме.
Заявитель может ознакомиться с формой заявления и иными документами, необходимыми для получения услуги, на Портале, при необходимости сохранить их на компьютере.
Заявитель может получить информацию о порядке предоставления услуги в том числе в электронной форме на федеральном Портале (www.gosuslugi.ru), на Портале (www.gu.spb.ru).
Доступ к сведениям о способах предоставления услуги, порядку предоставления услуги, в том числе в электронной форме, перечню необходимых для предоставления услуги документов, к форме заявления и формам иных документов выполняется без предварительной авторизации заявителя на Портале и на федеральном Портале. Заявитель может ознакомиться с формой заявления и иных документов, необходимых для получения услуги, платежными реквизитами и информацией об обязательном заполнении сведений, идентифицирующих платеж заявителя (если услугой предусмотрена уплата государственной пошлины или иного обязательного платежа) на Портале и на федеральном Портале, при необходимости сохранить их на компьютере.
Для обеспечения возможности подачи через Портал или федеральный Портал электронного заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, заявитель должен иметь ключ простой электронной подписи (обязателен для всех категорий заявителей - физических лиц, представителей юридического лица) и ключ усиленной квалифицированной электронной подписи (обязателен в случае, если заявитель является руководителем или представителем юридического лица). Для получения ключа простой электронной подписи (далее - простая электронная подпись) заявителю необходимо пройти процедуру регистрации в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА). Информация о способах и порядке регистрации в ЕСИА представлена на Портале по адресу: https://gu.spb.ru/reg/. Онлайн-форма предварительной регистрации в ЕСИА размещена по адресу: https://esia.gosuslugi.ru/registration/. Порядок предоставления государственной услуги по выдаче (подтверждению, восстановлению) ключей простой электронной подписи на базе МФЦ утвержден распоряжением Комитета по информатизации и связи от 15.12.2014 N 259-р.
После прохождения процедуры регистрации в ЕСИА (как физического лица) заявитель - физическое лицо должен авторизоваться на Портале или на федеральном Портале, используя простую электронную подпись.
Заявитель - юридическое лицо (руководитель организации или представитель юридического лица, имеющий право действовать от имени организации без доверенности) должен предварительно создать учетную запись юридического лица в ЕСИА, затем должен авторизоваться на Портале или на федеральном Портале, используя носитель ключа усиленной квалифицированной электронной подписи, полученный в одном из сертифицированных удостоверяющих центров.
На Портале или на федеральном Портале заявителю, при условии авторизации, предоставляется возможность:
подать электронное заявление и электронные документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего этот документ (или нотариуса), необходимые для предоставления услуги, через Портал или федеральный Портал.
Заявитель может также использовать мобильные приложения "Государственные услуги в Санкт-Петербурге" на платформах Android и iOS (далее - мобильные приложения) для:
подачи электронного заявления на предоставление услуги;
отслеживания хода предоставления услуги;
ознакомления с результатом предоставления услуги.
Заявителю обеспечена возможность через Портал обратиться с жалобой на решение ГКУ либо действия (бездействие) должностных лиц ГКУ, предоставляющего услугу.
2.17.2.1.Подача заявления через Портал или федеральный Портал.
Для подачи заявления на Портале или на федеральном Портале заявитель выполняет следующие действия:
изучает информацию о порядке предоставления услуги в электронной форме, размещенную на Портале или на федеральном Портале в соответствующем разделе (при обращении за предоставлением услуги в электронной форме заявителю предоставляется информация о его праве самостоятельно представить все необходимые для предоставления услуги документы);
выполняет авторизацию на Портале или на федеральном Портале. В случае если порядок предоставления услуги предполагает подачу заявления на предоставление услуги от двух и более заявителей, процедуру авторизации на Портале или федеральном Портале должны пройти все заявители;
открывает форму электронного заявления на Портале или на федеральном Портале (далее - форма электронного заявления);
подтверждает согласие на обработку персональных данных (устанавливает соответствующую отметку в форме электронного заявления);
заполняет форму электронного заявления, включающую сведения, необходимые и обязательные для предоставления услуги;
прикрепляет электронные документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего этот документ (или нотариуса), к форме электронного заявления (при необходимости);
подтверждает факт ознакомления и согласия с условиями и порядком предоставления услуги в электронной форме (устанавливает соответствующую отметку о согласии в форме электронного заявления);
подтверждает достоверность сообщенных сведений (устанавливает соответствующую отметку в форме электронного заявления);
отправляет заполненное электронное заявление (нажимает соответствующую кнопку в форме электронного заявления);
заявление и документы, направленные в электронной форме, подписываются (простой электронной подписью и(или) усиленной квалифицированной электронной подписью) в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона N 210-ФЗ;
получает на Портале или на федеральном Портале в "Личном кабинете" и по электронной почте уведомление, подтверждающее, что заявление отправлено (принято в МАИС ЭГУ), в котором указываются в том числе идентификационный номер и дата подачи электронного заявления; при необходимости сохраняет уведомление для печати;
получает уведомление о приеме электронного заявления в ГКУ и о начале процедуры предоставления услуги.
2.17.2.2.Заявитель может получить сведения о ходе предоставления услуги и готовности результата предоставления услуги в электронной форме.
Получение информации о ходе и результате предоставления услуги (просмотр статуса электронного заявления) производится в "Личном кабинете" на Портале или на федеральном Портале при условии авторизации, а также в мобильном приложении.
Заявитель имеет возможность просматривать статус электронного заявления, а также информацию о дальнейших действиях (при наличии):
в "Личном кабинете" по своей инициативе в любое время;
по уведомлениям, поступающим на электронную почту, указанную заявителем (в случае изменения статуса электронного дела на стороне ГКУ) с последующим обращением в "Личный кабинет";
по SMS-оповещениям (в случае подписки на SMS-оповещения) (в случае изменения статуса электронного дела на стороне ГКУ) с последующим обращением в "Личный кабинет";
в мобильных приложениях.
2.17.2.3.Получение результата услуги заявителем.
Заявитель может получить результат услуги в электронной форме, если нет необходимости в получении оригинала документа, являющегося результатом предоставления услуги.
Заявитель в "Личном кабинете" на Портале или на федеральном Портале может ознакомиться с принятым ГКУ решением; способы информирования заявителя о принятом ГКУ решении указаны в пункте 2.17.2.2 настоящего Регламента.
Результат услуги, полученный в электронной форме, доступен заявителю в "Личном кабинете"; хранение электронного документа, являющегося результатом предоставления услуги, в "Личном кабинете" предполагает возможность для заявителя в любое время получить к нему доступ и сохранить его на своих технических средствах, а также использовать для направления в органы государственной власти и иные организации в электронной форме.
Заявитель может получить результат предоставления (отказ в предоставлении), услуги: в электронной форме на Портале или федеральном Портале, в виде распечатанного из МАИС ЭГУ скан-образа электронного документа в структурном подразделении МФЦ, по почте.
2.17.2.4.Действия уполномоченного лица, ответственного за принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги (далее - уполномоченное лицо).
Электронное дело, сохраненное в МАИС ЭГУ, становится доступным для уполномоченного лица ГКУ в типовом автоматизированном рабочем месте МАИС ЭГУ "Электронный кабинет должностного лица" (далее - "Электронный кабинет должностного лица") и(или) после соответствующей передачи в информационную систему Санкт-Петербурга "Единое городское парковочное пространство".
Электронное заявление после его сохранения в централизованной базе данных МАИС ЭГУ становится доступным для уполномоченного лица в государственной информационной системе Санкт-Петербурга "Единое городское парковочное пространство" или в автоматизированном рабочем месте МАИС ЭГУ "Электронный кабинет должностного лица".
Уполномоченное лицо ГКУ с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи:
проверяет наличие электронных дел, поступивших с Портала или федерального Портала, с периодом не реже одного раза в рабочий день;
изучает поступившие электронные дела, в том числе приложенные заявителем электронные документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего этот документ (или нотариуса);
проверяет комплектность, читаемость документов;
производит действия в соответствии с разделом III настоящего Регламента, в том числе производит установку статусов электронного дела, фиксирующих ход предоставления услуги в информационной системе Санкт-Петербурга "Единое городское парковочное пространство", в рамках предоставления услуги в электронной форме и(или) в автоматизированном рабочем месте МАИС ЭГУ "Электронный кабинет должностного лица";
при необходимости направляет межведомственные запросы для получения необходимых документов (сведений) и(или) подтверждения документов (сведений), касающихся заявителя и хранящихся в базах данных государственной информационной системы Санкт-Петербурга "Единое городское парковочное пространство", в рамках предоставления услуги в электронной форме;
информирует заявителя (посредством установки статусов электронного дела и (при необходимости) формирования комментариев:
о ходе предоставления услуги с указанием дальнейших действий заявителя (при необходимости);
о направлении межведомственных запросов (кроме межведомственных запросов, содержащих сведения, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации), содержащих сведения о составе межведомственных запросов (наименование и состав запрашиваемых сведений о заявителе и принадлежащем ему имуществе, а также о третьих лицах), наименование органов или организаций, в которые направлены запросы, и срок предоставления ответа на запрос;
о факте получения или неполучения ответов на межведомственные запросы (кроме межведомственных запросов, содержащих сведения, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации);
об иных действиях, предусмотренных в разделе III настоящего регламента (в том числе в случае если в рамках предоставления услуги предусмотрено участие нескольких ИОГВ СПб, подразделений, комиссий, иных коллегиальных органов);
о принятом решении (предоставлении или отказе в предоставлении услуги); уведомление о принятом решении должно содержать приложение в виде скан-образа документа о принятом решении (распоряжение, выписка из распоряжения, письмо об отказе) и/или текст решения;
о завершении процедуры предоставления услуги.
Способы информирования заявителя указаны в пункте 2.17.2.2 настоящего Регламента.