Распоряжение от 21.12.2009 г № 12

Об утверждении административных регламентов Комитета по делам записи актов гражданского состояния

Во исполнение пункта 2.1 протокола заседания Комиссии по проведению административной реформы в Санкт-Петербурге от 16.12.2009 N 21 и в целях упорядочения деятельности Комитета по делам записи актов гражданского состояния (далее - Комитет):
1.Утвердить административные регламенты Комитета:
абзац утратил силу
абзацы третий - четвертый утратили силу с 1 января 2012 года
- по исполнению государственной функции по приему книг актов гражданского состояния, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния по истечении 100-летнего срока хранения от отделов записи актов гражданского состояния Комитета в районах Санкт-Петербурга; проведению сверки со вторыми экземплярами записей, находящимися на хранении в Комитете;
- по исполнению государственной функции по формированию, хранению, учету и использованию книг государственной регистрации актов гражданского состояния (актовых книг), а также электронного архива записей актов гражданского состояния и других материалов по предметам ведения Комитета;
абзац утратил силу с 1 января 2012 года
абзац утратил силу с 4 сентября 2012 года
- по предоставлению государственной услуги по проставлению апостиля на документах, выданных органами записи актов гражданского состояния Санкт-Петербурга и направляемых в иные государства в соответствии с постановлением Верховного Совета СССР от 17.04.1991 N 2119-1 "О присоединении Союза Советских Социалистических Республик к Гаагской конвенции 1961 года, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов";
- по исполнению государственной функции по организации изготовления, хранения и вручения памятного знака "Родившемуся в Санкт-Петербурге" (далее - административные регламенты).
2.Начальнику Отдела правового и методического обеспечения регистрации актов гражданского состояния довести административные регламенты до руководителей структурных подразделений Комитета.
3.Главному специалисту Отдела правового и методического обеспечения регистрации актов гражданского состояния Шевцовой Е.А. разместить административные регламенты в сети Интернет на официальном сайте Комитета.
4.Контроль за выполнением распоряжения оставляю за собой.
Председатель Комитета
по делам записи актов
гражданского состояния
Н.В.Беглова
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
КОМИТЕТА ПО ДЕЛАМ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ
ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО ИНФОРМАЦИОННОГО РЕСУРСА - БАЗЫ ДАННЫХ
ОРГАНОВ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ
В РАМКАХ АИС ЗАГС САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
Утратил силу
гражданского состояния Правительства Санкт-Петербурга
от 25.12.2013 N 15.
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ПРИЕМУ КНИГ АКТОВ
ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ, СОБРАННЫХ ИЗ ПЕРВЫХ ЭКЗЕМПЛЯРОВ
ЗАПИСЕЙ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ ПО ИСТЕЧЕНИИ
100-ЛЕТНЕГО СРОКА ХРАНЕНИЯ ОТ ОТДЕЛОВ ЗАПИСИ АКТОВ
ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ КОМИТЕТА В РАЙОНАХ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА;
ПРОВЕДЕНИЮ СВЕРКИ СО ВТОРЫМИ ЭКЗЕМПЛЯРАМИ ЗАПИСЕЙ,
НАХОДЯЩИМИСЯ НА ХРАНЕНИИ В КОМИТЕТЕ
I.Общие положения
1.1.Административный регламент по исполнению государственной функции по приему книг актов гражданского состояния, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния по истечении 100-летнего срока хранения от отделов записи актов гражданского состояния Комитета в районах Санкт-Петербурга; проведению сверки со вторыми экземплярами записей, находящимися на хранении в Комитете (далее - Административный регламент), разработан в целях подготовки к передаче актовых книг, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния, относящихся к Архивному фонду Российской Федерации, на постоянное хранение в соответствии со сроками и требованиями, установленными федеральными законами и иными нормативными актами (далее - государственная функция), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по приему, сверке актовых книг, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния, со вторыми экземплярами записей актов гражданского состояния и подготовке к передаче на государственное хранение.
1.2.Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (Российская газета от 25.12.1993 N 237);
Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (Российская газета от 08.12.1994 N 238-239);
Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации от 14.11.2002 N 138-ФЗ (Российская газета от 20.11.2002 N 220);
Семейным кодексом Российской Федерации (далее - СК РФ) от 29.12.1995 N 223-ФЗ (Российская газета от 27.01.1996 N 17);
Федеральным законом от 27.07.2004 N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" (Российская газета от 31.07.2004 N 162);
Федеральным законом от 15.11.1997 N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" (Российская газета от 20.11.1997 N 224);
Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Российская газета от 29.07.2006 N 165);
Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Российская газета" от 27.10.2004 N 237);
Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (Российская газета от 29.07.2006 N 165);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.04.1999 N 432 "Об утверждении правил заполнения бланков записей и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния" (Российская газета от 15.05.1999 N 85-86);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.1998 N 709 "О мерах по реализации Федерального закона "Об актах гражданского состояния" (Российская газета от 28.08.1998 N 165);
Приказом Федеральной архивной службы России от 02.08.1999 N 38 и Министерства юстиции Российской Федерации N 230 "Об утверждении правил передачи в государственные архивы книг государственной регистрации актов гражданского состояния, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния и метрических книг" (Российская газета от 27.10.1999 N 213);
Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 17.02.2009 N 156 "Об особенностях рассмотрения исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга обращений граждан о коррупции" (Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга от 09.03.2009 N 8);
Приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 30.12.1998 N 194 "Об утверждении образцов бланков записей актов гражданского состояния" (Сборник основных нормативных актов о федеральной юстиции, 2002, т. 3);
Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 14.05.2007 N 20);
Основными правилами работы архивов организаций (одобренными решением Коллегии Росархива от 06.02.2002). М., 2002;
Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 01.11.2006 N 1342 "О Комитете по делам записи актов гражданского состояния" (Вестник Администрации Санкт-Петербурга от 20.12.2006 N 12).
1.3.Государственную функцию на территории Санкт-Петербурга исполняет Комитет по делам записи актов гражданского состояния (далее - Комитет).
Административные процедуры по исполнению государственной функции осуществляют государственные гражданские служащие Санкт-Петербурга, проходящие государственную гражданскую службу в Комитете (далее - специалисты).
В процессе исполнения государственной функции Комитет взаимодействует с:
Министерством юстиции Российской Федерации;
органами записи актов гражданского состояния исполнительной власти субъектов Российской Федерации;
Архивным Комитетом Санкт-Петербурга;
Санкт-Петербургским государственным учреждением "Центральный государственный архив Санкт-Петербурга" (далее - ЦГА СПб).
1.4.Государственная функция исполняется по отношению к органам государственной власти (далее - заявители).
II.Требования к порядку исполнения государственной функции
2.1.Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции
2.1.1.Результатом исполнения государственной функции является:
- прием книг актов гражданского состояния, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния по истечении 100-летнего срока хранения от отделов записи актов гражданского состояния Комитета в районах Санкт-Петербурга;
- проведение сверки книг, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния, с актовыми книгами, собранными из вторых экземпляров записей актов гражданского состояния;
- подготовка актовых книг, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния, к передаче на государственное хранение в ЦГА СПб.
2.1.2.Сведения о месте нахождения и графике работы структурных подразделений Комитета, исполняющих государственную функцию (далее - структурные подразделения Комитета), приводятся в приложении N 1 к Административному регламенту.
2.1.3.Справочные телефоны структурных подразделений Комитета для консультаций приводятся в приложении N 2 к Административному регламенту.
2.1.4.Раздел Комитета на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в сети Интернет (далее - сеть Интернет) располагается по электронному адресу: http://www/gov.spb.ru/gov/admin/otrasl/zags, адреса электронной почты для направления обращений заявителей приводятся в приложении N 2 к Административному регламенту.
2.1.5.Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется заявителям:
по телефонам, указанным в приложении N 2 к Административному регламенту;
по письменному обращению по адресам, указанным в приложении N 2 к Административному регламенту;
при личном обращении заявителей в Комитет и его структурные подразделения по адресам, указанным в приложении N 1 к Административному регламенту;
в сети Интернет. Адрес электронной почты указан в пункте 2.1.4 Административного регламента;
посредством размещения на информационных стендах структурных подразделений Комитета.
2.1.6.Информация предоставляется по следующим вопросам:
о местах исполнения государственной функции;
о порядке исполнения государственной функции;
о сроке исполнения государственной функции;
об основаниях для исполнения государственной функции;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной функции.
2.1.7.Информация, указанная в пунктах 2.1.1 - 2.1.4 Административного регламента, размещается на информационных стендах структурных подразделений Комитета и в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), а также посредством публикаций в средствах массовой информации.
2.2.Сроки исполнения государственной функции
Срок прохождения административных процедур.
Структурные подразделения Комитета, осуществляющие первичную регистрацию актов гражданского состояния, готовят и направляют по истечении ста лет с момента составления записей актов гражданского состояния актовые книги, собранные из первых экземпляров записей актов гражданского состояния, в отдел формирования, хранения, учета и использования архивных документов Комитета в целях проведения сверки актовых книг путем сличения первого и второго экземпляров каждой записи акта гражданского состояния, подлежащих передаче в ЦГА СПб на постоянное хранение.
Исчисление срока хранения актовых книг, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния в отделах записи актов гражданского состояния Комитета в районах Санкт-Петербурга, начинается с года, следующего за годом составления записей актов гражданского состояния, и оканчивается 31 декабря последнего (сотого) года их хранения.
Исчисление срока хранения объединенных (за несколько лет) актовых книг в отделах записи актов гражданского состояния Комитета в районах Санкт-Петербурга начинается с года, следующего за годом составления последних из вошедших в актовую книгу записей актов гражданского состояния.
Вместе с актовыми книгами передаются справочно-поисковые материалы к ним (алфавитные журналы, картотека).
2.3.Основания для отказа в исполнении государственной функции
Основания для отказа в исполнении государственной функции отсутствуют.
2.4.Другие положения
2.4.1.Прием книг актов гражданского состояния, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния по истечении 100-летнего срока хранения от структурных подразделений Комитета, согласно приложению N 2 к Административному регламенту; сверка со вторыми экземплярами записей актов гражданского состояния, находящимися на хранении в Комитете, производится Отделом формирования, хранения, учета и использования архивных документов Комитета.
2.4.2.Исполнение административных процедур государственной функции осуществляется на безвозмездной основе.
2.4.3.Органы исполнительной власти осуществляют взаимодействие с Комитетом путем использования электронной почты, факсимильной, телефонной и почтовой связи в целях оперативного решения вопросов, возникающих в ходе исполнения государственной функции.
III.Административные процедуры
3.1.Исполнение государственной функции включает в себя следующие административные процедуры (приложение N 3 к Административному регламенту):
3.1.1.Прием книг актов гражданского состояния, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния от структурных подразделений Комитета, указанных в приложении N 1 к Административному регламенту.
3.1.2.Основанием для начала административной процедуры по приему книг актов гражданского состояния, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния от структурных подразделений Комитета, является истечение срока их хранения в отделах записи актов гражданского состояния Комитета в районах Санкт-Петербурга.
3.1.3.Ответственным за исполнение административной процедуры по приему актовых книг, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния, является специалист отдела формирования, хранения, учета и использования архивных документов Комитета, осуществляющий прием актовых книг от структурных подразделений Комитета.
3.1.4.Специалист, осуществляющий прием актовых книг в отделе формирования, хранения, учета и использования архивных документов Комитета от структурных подразделений Комитета, проверяет надлежащее оформление актовых книг:
наличие внутренней описи;
наличие листа заверителя;
нумерацию листов;
качество переплета актовой книги;
оформление обложки актовой книги;
оформление корешка книги.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 минут на каждую актовую книгу.
3.1.5.Результатом исполнения административной процедуры является составление акта (приложение N 4) о передаче актовых книги справочно-поисковых материалов к ним, подписанного руководителями структурных подразделений Комитета, которые передают и принимают документы. На акте ставятся печати структурных подразделений.
3.2.Проведение сверки актовых книг, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния, со вторыми экземплярами записей актов гражданского состояния, находящимися на хранении в отделе формирования, хранения, учета и использования архивных документов Комитета.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры по сверке книг актов гражданского состояния, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния, со вторыми экземплярами записей актов гражданского состояния, находящимися на хранении в отделе формирования, хранения, учета и использования архивных документов Комитета, является прием актовых книг, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния от структурных подразделений Комитета.
3.2.2.Ответственным за исполнение административной процедуры является специалист отдела формирования, хранения, учета и использования архивных документов Комитета.
3.2.3.Специалист осуществляет сверку путем сличения первого и второго экземпляров каждой записи акта гражданского состояния.
В случае если первый экземпляр записи акта гражданского состояния не содержит исправлений и изменений, внесенных в запись акта гражданского состояния в случаях, предусмотренных законодательством, а во втором экземпляре записи акта гражданского состояния они имеются, в первый экземпляр записи акта гражданского состояния вносятся соответствующие исправления и изменения.
Запись о внесении исправлений или изменения в этом случае должна содержать помимо реквизитов документа, на основании которого они были внесены, также указание на то, что исправления или изменений внесены в первый экземпляр в соответствии со вторым экземпляром записи акта гражданского состояния. Запись о внесении исправлений или изменений заверяется подписью руководителя отдела формирования, хранения, учета и использования архивных документов Комитета и печатью.
В случае если в актовых книгах, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния, не достает записей актов гражданского состояния либо они повреждены (повреждение бланка, утрата текста), эти актовые книги расшиваются, дополняются недостающими записями актов гражданского состояния, поврежденные записи актов гражданского состояния заменяются в них записями актов гражданского состояния лучшей сохранности. Необходимые для дополнения и замены записи актов гражданского состояния изымаются из актовых книг, собранных из вторых экземпляров записей актов гражданского состояния.
На листе, содержащем заверительную надпись о количестве прошитых, пронумерованных и скрепленных печатью листов в актовой книге, производится отметка о проведении сверки (приложение N 5 к Административному регламенту), которая заверяется подписью руководителя отдела формирования, хранения, учета и использования архивных документов Комитета и печатью. Возможно произведение указанной отметки путем проставления соответствующего штампа.
В случае если актовая книга расшивалась с целью дополнения недостающими записями актов гражданского состояния, замены в ней поврежденных записей актов гражданского состояния, она снова прошивается, нумеруется, заверяется подписью руководителя отдела формирования, хранения, учета и использования архивных документов Комитета и печатью.
Отметка о проведении сверки в этом случае должна содержать сведения о дополнении актовой книги недостающими записями актов гражданского состояния и замене в ней поврежденных записей актов гражданского состояния (приложение N 6 к Административному регламенту) и может быть произведена путем проставления соответствующего штампа.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 часа на одну книгу.
Актовые книги, собранные из вторых экземпляров записей актов гражданского состояния, а также поврежденные первые экземпляры записей актов гражданского состояния, которые были заменены, уничтожаются отделом формирования, хранения, учета и использования архивных документов Комитета, о чем составляется соответствующий акт (приложение N 7 Административному регламенту), который заверяется подписью руководителя и печатью.
Уничтожение производится путем сожжения либо измельчения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по составлению акта составляет 5 рабочих дней.
3.2.4.Результатом исполнения административной процедуры является окончание проведения сверки актовых книг, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния, со вторыми экземплярами записей актов гражданского состояния и составление акта об уничтожении актовых книг, собранных из вторых экземпляров записей актов гражданского состояния.
IV.Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной функции, осуществляется руководителем структурного подразделения Комитета, производящим передачу актовых книг, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния, и руководителем отдела формирования, хранения, учета и использования архивных документов Комитета, производящим прием и сверку актовых книг, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния, со вторыми экземплярами записи актов гражданского состояния.
4.2.Руководители структурных подразделений, указанные в пункте 4.1 Административного регламента, и специалисты этих структурных подразделений несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка сдачи и приема документов, правильности внесения изменений и исправлений в первые экземпляры записей актов гражданского состояния, соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации, принятие мер по проверке представленных документов, соблюдение сроков порядка исполнения государственной функции.
Персональная ответственность руководителей структурных подразделений Комитета и специалистов закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
4.3.Контроль за исполнением государственной функции в рамках действующего законодательства осуществляется ЦГА СПб путем проведения проверок по обеспечению сохранности актовых книг.
4.4.Периодичность осуществления контроля устанавливается действующим законодательством.
4.5.Контроль за реализацией федеральных полномочий по государственной регистрации актов гражданского состояния и надзор за соблюдением законодательства Российской Федерации при государственной регистрации актов гражданского состояния, включая проверки деятельности Комитета, осуществляет Главное управление Министерства юстиции Российской Федерации по Санкт-Петербургу.
V.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица при исполнении государственной функции
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий и(или) бездействия должностных лиц Комитета в досудебном и судебном порядке.
5.2.Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной функции, действия или бездействие должностных лиц Комитета, председателя Комитета, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия должностных лиц Комитета.
5.3.Заявитель вправе обратиться с жалобой лично, письменно, а также вправе направить жалобу в форме электронного документа.
5.4.Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Дополнительно в обращении могут быть указаны:
суть обжалуемого действия (бездействия);
обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
В случае отсутствия в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и его почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.5.Заявитель вправе обжаловать действия или бездействие должностных лиц:
специалистов Комитета - руководителю Комитета, в Главное управление Министерства юстиции Российской Федерации по Санкт-Петербургу;
руководителя Комитета, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия должностных лиц Комитета, - в Главное управление Министерства юстиции Российской Федерации по Санкт-Петербургу.
Заявитель вправе обжаловать действия или бездействие должностных лиц в досудебном порядке в вышестоящие органы государственной власти Санкт-Петербурга (Правительство Санкт-Петербурга), вышестоящему должностному лицу (Губернатору Санкт-Петербурга, вице-губернатору, курирующему деятельность Комитета).
5.6.Все поступившие в Комитет (по адресу: Таврическая, д. 39) обращения граждан и организаций направляются в приемную руководителя Комитета и регистрируются специалистом приемной в Единой системе электронного документооборота (ЕСЭД) в день поступления.
Зарегистрированные обращения передаются для рассмотрения руководителю Комитета, а в случае его отсутствия - заместителю руководителя Комитета.
Обращения граждан подлежат рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации обращения, если более короткий срок не указан в резолюции. Срок рассмотрения обращения может быть продлен в порядке исключения руководителем Комитета не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением об этом заявителя. Промежуточный ответ готовит структурное подразделение, которое рассматривает обращение.
Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений осуществляет руководитель Комитета.
Рассмотрение обращения признается завершенным и снимается с контроля, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и заявителю дан письменный ответ.
Письменные ответы подписываются руководителем Комитета или его заместителем. В ответе обязательно указываются фамилия исполнителя и его служебный телефон.
Копии обращений граждан, содержащих сведения о коррупции, в течение двух рабочих дней со дня регистрации указанных обращений направляются в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности.
Прием заявителей и представителей организаций руководителем Комитета, а также заместителем руководителя Комитета осуществляется в соответствии с графиком приема граждан согласно приложению N 1 к Административному регламенту.
5.7.По результатам рассмотрения обращения руководителем Комитета принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.8.Заявитель может сообщить о нарушении положений настоящего Административного регламента по телефону 271-76-80 или по электронной почте pravo@uzags.gov.spb.ru.