Распоряжение от 23.05.2012 г № 9-Р
Об утверждении административного регламента по исполнению государственной функции
В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25.07.2011 N 1037 "О Порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций)".
1.Утвердить Административный регламент Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга по исполнению государственной функции по осуществлению взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга, органами местного самоуправления в Санкт-Петербурге, а также общественными объединениями и гражданами в целях выполнения возложенных на Инспекцию задач.
2.Контроль за выполнением распоряжения остается за начальником Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга.
Начальник
Государственной жилищной
инспекции Санкт-Петербурга
В.М.Зябко
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ТИПОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
"ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ФЕДЕРАЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ
ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА, ОРГАНАМИ МЕСТНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ, А ТАКЖЕ ОБЩЕСТВЕННЫМИ
ОБЪЕДИНЕНИЯМИ И ГРАЖДАНАМИ В ЦЕЛЯХ ВЫПОЛНЕНИЯ ВОЗЛОЖЕННЫХ
НА ИНСПЕКЦИЮ ЗАДАЧ"
1.Общие положения
1.1.Настоящий Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга (далее - Инспекция) по исполнению общей государственной функции по осуществлению взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга, органами местного самоуправления в Санкт-Петербурге, а также общественными объединениями и гражданами в целях выполнения возложенных на Инспекцию задач (далее - государственная функция).
Краткое наименование государственной функции: "Осуществление взаимодействия".
1.2.Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля";
постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 16.12.2003 N 100 "Об утверждении Регламента Правительства Санкт-Петербурга";
постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 23.11.2004 N 1849 "О государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга";
Инструкцией по делопроизводству, утвержденной приказом Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга от 19.11.2004 N 31;
Регламентом Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга, утвержденным приказом Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга от 02.03.2005 N 14.
1.3.Исполнение государственной функции осуществляет Инспекция.
1.4.Используемые понятия и сокращения:
1.4.1.Стороны взаимодействия - органы государственной власти и органы местного самоуправления, организации, общественные объединения, а также должностные лица.
1.4.2.ИОГВ - исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга.
1.5.Результатами исполнения государственной функции являются:
определение перечня сторон и форм взаимодействия, планирование и проведение совместных мероприятий, подготовка предложений по совершенствованию действующего законодательства, обмен информацией и иные результаты, предусмотренные соглашениями между сторонами взаимодействия.
1.6.Порядок исполнения государственной функции:
1.6.1.Порядок информирования об исполнении государственной функции:
1.6.1.1.Информация о месте нахождения и графике работы Инспекции.
Местонахождение Инспекции и почтовый адрес для направления обращений по вопросам исполнения государственной функции: Малоохтинский пр., д. 68, литера А, Санкт-Петербург, 195112.
График работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18-00, пятница с 9.00 до 17.00; перерыв на обед с 13.00 до 13.48;
суббота, воскресенье - выходные дни. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
1.6.1.2.Справочные телефоны структурных подразделений Инспекции, исполняющих государственную функцию: (812)576-07-01, 576-07-33.
1.6.1.3.Информация об исполнении государственной функции размещается на официальном сайте Инспекции в сети Интернет.
Адрес электронной почты для приема обращений о получении информации об исполнении государственной функции: gzhi@gov.spb.ru.
1.6.1.4.Информация об исполнении государственной функции может быть получена при обращении в Инспекцию в порядке личного приема, по телефонам, указанным в пункте 1.6.1.2 настоящего Административного регламента, по почте либо в электронном виде по сети Интернет.
1.6.1.4.1.Информирование об исполнении государственной функции осуществляется по электронной почте в случае направления обращения на адрес электронной почты, указанный в 1.6.1.3 настоящего Административного регламента.
1.6.1.4.2.В обращении заявителя указываются: наименование Инспекции, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии); почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, суть обращения, подпись заявителя, дата обращения.
К письменному обращению (обращению в электронном виде) в случае необходимости в подтверждение изложенных в нем фактов могут прилагаться соответствующие его содержанию документы и материалы либо их копии, заверенные подписью заявителя (электронной цифровой подписью) уполномоченного лица и печатью заявителя (при наличии).
К письменному обращению в случае подписания указанного обращения лицом, не имеющим права действовать от имени заявителя без доверенности, должна прилагаться доверенность, подтверждающая полномочия лица, подписавшего обращение.
1.6.1.4.3.Ответ на обращение подписывается руководителем Инспекции либо его первым заместителем либо заместителем, координирующим и контролирующим направление деятельности.
Ответы на обращения, направленные в электронном виде, направляются в форме электронного сообщения по сети Интернет. В ответе указываются фамилия, инициалы, номер телефона исполнителя. Ответ подписывается электронной подписью руководителя Инспекции либо электронной подписью его первого заместителя либо заместителя, координирующего и контролирующего направление деятельности, в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".
1.6.1.4.4.Консультирование осуществляется по вопросу порядка исполнения государственной функции.
По телефонам, указанным в пункте 1.6.1.2 настоящего Административного регламента, предоставляется следующая информация, связанная с исполнением государственной функции:
адрес, график (режим) работы, контактная информация Инспекции;
о входящих номерах, под которыми зарегистрирована письменная корреспонденция;
о сроках принятия решений при исполнении государственной функции;
о принятом решении по конкретному письменному обращению;
о месте размещения на официальном сайте Инспекции справочных материалов по вопросам исполнения государственной функции.
1.6.1.4.5.Обязанности должностных лиц Инспекции при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения.
Ответ на письменные обращения дается в простой, четкой, понятной форме и направляется в письменном виде с указанием фамилии и инициалов, а также номера телефона исполнителя.
При ответе на телефонные звонки, устные обращения должностные лица подробно и в корректной форме информируют представителей заявителей по вопросам исполнения государственной функции.
При информировании посредством личного обращения должностное лицо Инспекции обязано принять представителя заявителя в заранее согласованное время с учетом графика работы Инспекции.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Инспекции, фамилии, имени, отчестве и должности принявшего телефонный звонок.
Во время разговора должностные лица четко произносят слова, избегают параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывают разговор по причине поступления звонка на другой аппарат, а также принимают все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов.
В случае если должностное лицо не может исчерпывающе ответить на заданный вопрос в настоящий момент, то оно должно предложить назначить другое удобное для представителя заявителя время с учетом режима работы Инспекции для получения ответа на интересующий вопрос в полном объеме либо предложить обратиться в письменном или электронном виде.
В конце консультирования должностное лицо кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю.
Основными требованиями к информированию представителей заявителей являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации.
Если информация об исполнении государственной функции относится к информации ограниченного доступа, заявителю сообщается о невозможности информирования по данному вопросу в связи с недопустимостью разглашения указанной информации на основании федерального закона.
1.6.1.5.Информация, указанная в пунктах 1.6.1.1 - 1.6.1.3 настоящего Административного регламента, размещается на официальном сайте Инспекции в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Адрес страницы ГЖИ на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в сети Интернет - www.gov.spb.ru/gov/admin/otrasl/inspekcija.
На информационных стендах в помещениях, занимаемых структурными подразделениями Инспекции, исполняющими государственную функцию, размещается следующая информация о порядке исполнения государственной функции:
реквизиты нормативных правовых актов, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, регулирующих исполнение государственной функции, и их отдельные положения;
настоящий Административный регламент;
режим работы, номера контактных телефонов, указанные в пункте 1.6.1.2 настоящего Административного регламента.
1.6.2.Государственная функция исполняется постоянно.
1.6.3.Оснований для отказа в исполнении государственной функции законодательством не предусмотрено.
2.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
Государственная функция включает в себя следующие административные процедуры (действия):
1.Анализ положения об Инспекции в целях определения необходимости организации взаимодействия и перечня его сторон.
2.Определение конечного результата взаимодействия.
3.Планирование и реализация совместных мероприятий.
4.Подготовка предложений по совершенствованию действующего законодательства.
5.Обмен информацией, необходимой для реализации полномочий Инспекции.
6.Организация иных форм взаимодействия, предусмотренных соглашениями между Инспекцией и стороной взаимодействия.
2.1.Анализ положения об Инспекции в целях определения необходимости организации взаимодействия и перечня его сторон
2.1.1.Юридическим фактом для выполнения действий является включение в положение об Инспекции полномочия, предусматривающего необходимость осуществления действий по организации и осуществлению взаимодействия по вопросам компетенции Инспекции.
2.1.2.Должностным лицом, ответственным за выполнение действия, является руководитель структурного подразделения Инспекции, определенный руководителем Инспекции либо его первым заместителем либо заместителем (далее - ответственное лицо).
2.1.3.Срок выполнения действия не должен превышать срока, установленного нормативным правовым актом для начала реализации Инспекцией конкретного полномочия.
2.1.4.Ответственное лицо организует:
подготовку и направление служебной записки руководителям структурных подразделений Инспекции с запросом предложений о необходимости взаимодействия и определения сторон взаимодействия по вопросам компетенции структурного подразделения Инспекции;
обобщение, анализ предложений и составление перечня сторон взаимодействия Инспекции (далее - Перечень).
2.1.5.Критерии принятия решений в рамках административного действия:
определение необходимости организации взаимодействия в соответствии с полномочиями Инспекции.
2.1.6.Способ фиксации результата выполнения действия:
регистрация служебной записки руководителю с приложением Перечня.
2.1.7.Результат административного действия:
подготовка служебной записки руководителю с приложением Перечня.
2.2.Определение конечного результата взаимодействия
2.2.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, является рассмотрение Перечня руководителем и поручение об определении конечного результата взаимодействия по Перечню.
2.2.2.Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия, является руководитель структурного подразделения Инспекции, определенный руководителем, ответственным за сбор предложений от структурных подразделений Инспекции и подготовку предложений по определению конечного результата взаимодействия в соответствии с Перечнем (далее - ответственное лицо).
2.2.3.Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 30 рабочих дней с момента наступления обстоятельств, указанных в пункте 2.2.1 настоящего Административного регламента.
2.2.4.Ответственное лицо организует:
подготовку и направление служебной записки руководителям структурных подразделений Инспекции, к ведению которых относится взаимодействие в соответствии с Перечнем, с предложением определить формы взаимодействия;
планирование и реализация совместных мероприятий;
подготовку предложений по совершенствованию действующего законодательства;
обмен информацией, необходимой для реализации полномочий Инспекции;
иные формы, предусмотренные соглашениями между Инспекцией и стороной взаимодействия;
сбор предложений структурных подразделений Инспекции, к ведению которых относится взаимодействие в соответствии с Перечнем, и подготовку служебной записки на имя руководителя с информацией о формах взаимодействия по вопросам компетенции Инспекции (далее - информация).
2.2.5.Критерии принятия решений в рамках действия:
соответствие действий должностных лиц в рамках административного действия требованиям и срокам, установленным настоящим Административным регламентом.
2.2.6.Способ фиксации результата выполнения действия:
регистрация служебной записки руководителю с направлением информации.
2.2.7.Результат административного действия:
подготовка служебной записки руководителю с направлением информации.
2.3.Планирование и реализация совместных мероприятий
2.3.1.Юридическим фактом для выполнения действия является поручение вышестоящих в порядке подчиненности органов и должностных лиц о подготовке предложений по включению в план Инспекции совместных мероприятий по направлениям деятельности Инспекции.
2.3.2.Должностными лицами, ответственными за выполнение административного действия, являются руководители структурных подразделений Инспекции, определившие конечным результатом взаимодействия в соответствии с Перечнем планирование и реализацию совместных мероприятий (далее - ответственные лица).
2.3.3.Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 30 дней с момента поручения, указанного в пункте 2.3.1 настоящего Административного регламента.
2.3.4.Ответственные лица исходя из своей компетенции обеспечивают включение в план Инспекции совместных мероприятий, определяют способ и сроки реализации совместных мероприятий по плану Инспекции.
2.3.5.Сотрудники Инспекции, определенные ответственными лицами (далее - сотрудники), готовят:
проекты писем стороне взаимодействия, определенной в соответствии с пунктом 2.1 настоящего Административного регламента, о ее предложениях по совместным мероприятиям, включаемым в план Инспекции;
проекты писем сторонам взаимодействия о принятии (отклонении) предложений.
Реализация совместных мероприятий осуществляется в соответствии со способами и сроками, определенными планом Инспекции.
2.3.6.Критерии принятия решений в рамках действия:
соответствие действий должностных лиц в рамках административного действия требованиям и срокам, установленным настоящим Административным регламентом;
соответствие включаемых в план Инспекции совместных мероприятий компетенции и направлениям деятельности структурных подразделений Инспекции.
2.3.7.Способ фиксации результата выполнения действия: включение совместного мероприятия в план Инспекции;
регистрация писем (запросов/ответов) о предоставлении предложений по совместным мероприятиям.
2.3.8.Результат административного действия:
реализация совместного мероприятия.
2.4.Подготовка предложений по совершенствованию действующего законодательства
2.4.1.Юридическим фактом для выполнения действия является поручение вышестоящих в порядке подчиненности органов и должностных лиц о подготовке предложений по совершенствованию действующего законодательства по направлениям компетенции Инспекции.
2.4.2.Должностными лицами, ответственными за выполнение административного действия, являются руководители структурных подразделений Инспекции, определившие конечным результатом взаимодействия в соответствии с Перечнем подготовку предложений по совершенствованию действующего законодательства (далее - ответственные лица).
2.4.3.Срок исполнения административного действия не должен превышать сроки, установленные в поручении в соответствии с пунктом 2.4.1 настоящего Административного регламента.
2.4.4.Ответственные лица исходя из своей компетенции определяют способ и сроки направления запроса стороне взаимодействия о предложениях по совершенствованию действующего законодательства, а также способ и сроки получения ответа на запрос.
В запросе указывается его предмет, способ и сроки ответа.
После получения ответов на запросы сотрудники Инспекции, определенные ответственными лицами, обобщают представленные материалы от сторон взаимодействия в соответствии с Перечнем в пределах своей компетенции, готовят на основании обобщенных материалов служебную записку на имя руководителя с предложениями по совершенствованию законодательства по направлениям деятельности структурных подразделений (далее - предложения) и представляют их руководителю.
Руководитель рассматривает предложения и принимает решение об их одобрении либо отклонении. После одобрения предложения направляются адресату, установленному в поручении в соответствии с пунктом 2.4.1 настоящего Административного регламента.
2.4.5.Критерии принятия решений в рамках действия:
соответствие действий должностных лиц в рамках административного действия требованиям и срокам, установленным настоящим Административным регламентом;
соответствие предложений направлениям деятельности структурных подразделений Инспекции.
2.4.6.Способ фиксации результата выполнения действия:
регистрация служебной записки руководителю с приложением предложений.
2.4.7.Результат административного действия:
подготовка служебной записки руководителю с приложением предложений.
2.5.Обмен информацией, необходимой для реализации полномочий Инспекции
2.5.1.Юридическим фактом для выполнения действия является потребность в информации от сторон взаимодействия в целях реализации полномочий Инспекции, поручения вышестоящих в порядке подчиненности органов и должностных лиц, получение запроса информации от сторон взаимодействия.
2.5.2.Должностными лицами, ответственными за выполнение административного действия, являются руководители структурных подразделений Инспекции, определившие конечным результатом взаимодействия в соответствии с Перечнем обмен информацией, необходимой для реализации полномочий Инспекции (далее - ответственные лица).
2.5.3.Срок получения информации, необходимой для исполнения полномочий, а также поручений вышестоящих в порядке подчиненности органов и должностных лиц определяется исходя из сроков исполнения указанных поручений, при этом в запросе указываются номер и дата поручения, для исполнения которого запрашивается информация.
Максимальный срок направления информации по запросу стороны взаимодействия не может превышать 10 рабочих дней.
2.5.4.Сотрудники Инспекции, определенные ответственными лицами (далее - сотрудники):
осуществляют подготовку писем с запросами (ответами) о предоставлении информации и направляют их на рассмотрение руководителю;
после подписания руководителем писем сотрудники обеспечивают направление писем сторонам взаимодействия.
В случаях когда для реализации полномочий Инспекции, а также поручений вышестоящих в порядке подчиненности органов и должностных лиц необходимо получение информации, заключений, экспертиз (далее - информация) от сторон взаимодействия, Инспекция направляет стороне взаимодействия запрос в электронной форме с использованием системы межведомственного электронного документооборота или в форме документа на бумажном носителе. Срок получения необходимой информации указывается в запросе.
В случаях когда запрашиваемая информация не может быть предоставлена в срок, указанный в запросе Инспекции, получивший запрос, в 5-дневный срок с даты получения запроса согласовывает со стороной взаимодействия, направившей запрос, срок предоставления информации путем направления писем в электронной форме с использованием системы межведомственного электронного документооборота или в форме документов на бумажном носителе.
Изменение сроков предоставления информации, необходимой для исполнения поручений вышестоящих в порядке подчиненности органов и должностных лиц, не допускается.
2.5.5.Критерии принятия решений в рамках действия:
соответствие действий должностных лиц в рамках административного действия требованиям и срокам, установленным настоящим Административным регламентом.
2.5.6.Способ фиксации результата выполнения действия:
регистрация писем (запросов/ответов) о предоставлении информации.
2.5.7.Результат административного действия:
направление письма (ответа/запроса) о предоставлении информации.
2.6.Организация иных форм взаимодействия, предусмотренных соглашениями между Инспекцией и стороной взаимодействия
2.6.1.Юридическим фактом для выполнения действия являются поручения вышестоящих в порядке подчиненности органов и должностных лиц о заключении соглашения между Инспекцией и стороной взаимодействия.
2.6.2.Должностными лицами, ответственными за выполнение административного действия, являются руководители структурных подразделений Инспекции, определившие конечным результатом взаимодействия в соответствии с Перечнем заключение соглашения со стороной взаимодействия.
2.6.3.Срок исполнения административного действия не должен превышать сроки, установленные в поручении в соответствии с пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента.
2.6.4.Ответственные лица определяют структуру и содержание проекта соглашения.
Сотрудники Инспекции, определенные ответственными лицами (далее - сотрудники), осуществляют подготовку проектов соглашений со сторонами взаимодействия.
Руководитель Инспекции либо его первый заместитель либо заместитель:
рассматривает проекты соглашений и при отсутствии замечаний подписывает письма о направлении проектов соглашений сторонам взаимодействия, при наличии замечаний - возвращает проекты соглашений на доработку;
вправе приглашать стороны взаимодействия для участия в работе совещаний, комиссий и рабочих групп по вопросам, находящимся в сфере их ведения;
в случае приглашения может принимать участие (направлять уполномоченных им лиц) в совещаниях, проводимых субъектами взаимодействия, а также в работе консультативно-совещательных и(или) координационных органов, создаваемых субъектами взаимодействия, а также коллегий органов государственной власти.
Инспекция обязана заблаговременно информировать приглашаемых им лиц о дате, времени, месте проведения и повестке дня совещания, заседания комиссии и рабочей группы, а также направлять им необходимые материалы с соблюдением требований по защите государственной тайны, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Административные процедуры, предусмотренные соглашениями между Инспекцией и стороной взаимодействия, осуществляются в порядке, определяемом данными соглашениями.
2.6.5.Критерии принятия решений в рамках действия:
соответствие действий должностных лиц в рамках административного действия требованиям и срокам, установленным настоящим Административным регламентом.
2.6.6.Способ фиксации результата выполнения действия:
регистрация письма Инспекции о направлении проекта соглашения стороне взаимодействия.
2.6.7.Результат административного действия:
направление проекта соглашения стороне взаимодействия.
3.Формы контроля за исполнением административного регламента
3.1.Первый заместитель руководителя или заместитель руководителя Инспекции в соответствии с распределением обязанностей осуществляет контроль за соблюдением ответственными должностными лицами осуществления административных процедур и действий, указанных в разделе 2 настоящего Административного регламента.
3.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения государственной функции, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения государственной функции.
3.2.1.Проверки полноты и качества исполнения государственной функции осуществляются руководителем структурного подразделения Инспекции, в котором проходит государственную гражданскую службу должностное лицо, ответственное за совершение действий в рамках соответствующей административной процедуры (административного действия).
3.2.2.При проведении проверки руководителем структурного подразделения рассматриваются и оцениваются устные и письменные отчеты ответственного должностного лица о ходе осуществления соответствующей административной процедуры.
3.2.3.По результатам проверки руководитель структурного подразделения в случае необходимости вносит необходимые коррективы в работу ответственного должностного лица.
3.2.4.Руководитель структурного подразделения докладывает первому заместителю руководителя Инспекции либо заместителю руководителя Инспекции о результатах проведенных проверок и вносит предложения о поощрении (привлечении к дисциплинарной ответственности) в отношении ответственного должностного лица.
3.2.5.Первый заместитель руководителя Инспекции либо заместитель руководителя Инспекции принимает соответствующие управленческие решения на основе докладов руководителя структурного подразделения.
3.3.Контроль за исполнением государственной функции, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством ознакомления с положениями настоящего Административного регламента, путем направления обращений в Инспекцию, обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения настоящего Административного регламента, а также участия представителей общественных объединений и организаций в формах взаимодействия, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
3.4.Ответственность государственных гражданских служащих исполнительного органа и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения государственной функции.
3.4.1.Государственные гражданские служащие Инспекции несут ответственность за:
соблюдение сроков осуществления административных процедур и действий;
соблюдение требований об ограничении доступа к Информации, предусмотренных действующим законодательством.
3.5.Ответственность государственных гражданских служащих Инспекции за решения и действия, принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения государственной функции, устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации, регулирующим должностные обязанности и права государственного гражданского служащего.
4.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, исполняющего государственную функцию, а также должностных лиц, государственных служащих
4.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции, и обжалование в судебном порядке.
4.2.Предметом досудебного обжалования являются:
незаконные, необоснованные действия должностных лиц (нарушение сроков исполнения государственной функции, сроков рассмотрения обращений);
бездействие должностных лиц (отказ в исполнении государственной функции);
решения должностных лиц, принятые в ходе исполнения государственной функции.
4.3.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменная жалоба заявителя, в том числе в форме электронного документа, а также устное обращение заявителя.
4.4.В письменной жалобе в обязательном порядке должны быть указаны:
полное наименование юридического лица (заявителя), почтовый, юридический адрес;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), должность представителя заявителя;
наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение или должность соответствующего лица;
решение, действие (бездействие) органа, должностного лица, которые обжалуются;
суть обжалуемого действия (бездействия);
сведения о способе информирования о принятых мерах по результатам рассмотрения обращения;
иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
Текст жалобы должен содержать подпись заявителя (представителя) и дату обращения.
4.5.Перечень оснований для оставления жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, без ответа:
отсутствие почтового адреса заявителя, направившего жалобу, по которому должен быть направлен ответ, и указания на фамилию заявителя, направившего жалобу;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае оставления жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов заявителю, направившему жалобу, сообщается о причинах оставления жалобы без ответа либо о переадресации жалобы.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, государственный орган или должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
4.6.Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения жалобы.
Инспекция и ее должностные лица обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах.
4.7.Наименование вышестоящих органов государственной власти и должностных лиц, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:
Губернатор Санкт-Петербурга;
Правительство Санкт-Петербурга;
вице-губернатор Санкт-Петербурга, координирующий и контролирующий деятельность Инспекции.
4.8.При обращении в письменной форме срок рассмотрения жалобы не превышает 30 календарных дней со дня ее регистрации.
4.9.Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
а) признание жалобы обоснованной и направление лицам, участвующим в исполнении государственной функции, требования об устранении выявленных нарушений и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие);
б) признание жалобы необоснованной с направлением заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы.
4.10.Информационно-консультационную помощь можно получить в приемной Правительства Санкт-Петербурга по телефону (812)576-60-94 с 9-00 часов до 18-00 часов и записаться на прием к членам Правительства Санкт-Петербурга или в Инспекцию по телефону (812)576-07-01.
4.11.О нарушении положений настоящего Административного регламента можно сообщить в приемную Правительства Санкт-Петербурга по телефону (812)576-60-94 с 9-00 часов до 18-00 часов по рабочим дням или начальнику Инспекции - главному государственному жилищному инспектору Санкт-Петербурга по телефону (812)576-07-01.